Răspunzi manual, mereu la fel
Clienții întreabă despre stoc, timp de livrare, politica de retur și detalii despre produse. Răspunzi manual la aceleași mesaje, pierzi timp și comenzi de la vizitatorii care nu au răbdare să aștepte.
E-commerce AI
Chatbot AI pentru Magazin Online
OmniChat răspunde automat la întrebări despre produse, comenzi și livrări — 24/7, fără angajați suplimentari.
Provocarea
Aceleași întrebări, de zeci de ori pe zi
Răspunsuri instant din catalogul tău
Agentul AI se conectează la catalogul tău de produse și răspunde instant — stoc, prețuri, variante, livrare. Dacă întrebarea e complexă, transferă automat la un operator uman.
Beneficii
De ce OmniChat pentru magazinul tău
Suport 24/7
Clienții primesc răspunsuri instant, inclusiv noaptea și în weekend — fără costuri suplimentare.
Cunoaște produsele
AI-ul se sincronizează cu catalogul tău și răspunde despre stoc, prețuri, variante și specificații.
Captează lead-uri
Colectează automat datele de contact ale vizitatorilor interesați de produsele tale.
Transfer la operator
Conversațiile complexe sunt transferate automat echipei tale cu tot contextul.
Pas cu pas
Cum funcționează
1
Conectezi magazinul
Shopify sau WooCommerce — conectarea durează câteva minute din dashboard.
2
AI-ul învață catalogul
Produsele, categoriile și informațiile despre livrare sunt indexate automat.
3
Clienții primesc răspunsuri
Vizitatorii primesc răspunsuri precise despre produse direct din chat.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Cu ce platforme e-commerce funcționează?
OmniChat se integrează nativ cu Shopify și WooCommerce. Pentru alte platforme, poți importa produsele prin CSV sau API.
Cât durează integrarea?
Conectarea magazinului durează câteva minute. Indexarea completă a catalogului depinde de numărul de produse, dar de obicei sub o oră.
Ce se întâmplă dacă AI-ul nu știe răspunsul?
Conversația este transferată automat la un operator uman din echipa ta, cu tot istoricul conversației.
Pot personaliza răspunsurile?
Da. Poți adăuga instrucțiuni specifice agentului AI — tonul vocii, politica de retur, informații despre livrare și orice altceva relevant.
Funcționează și pe WhatsApp?
Da. OmniChat poate răspunde clienților și pe WhatsApp Business, Facebook Messenger și Instagram DM, cu aceleași informații despre produse.
Gata să automatizezi suportul din magazin?
Aplică pentru programul pilot — 60 de zile gratuit, setup asistat.
Integrări disponibile: